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    专注用户体验 理光MDS办公解决方案访谈
    来源:本站 点击数:2534次 更新时间:2018/12/4 15:52:24

    专注用户体验 理光MDS办公解决方案访谈

      【IT168 专访】理光(中国)投资有限公司在位于上海最繁华淮海路办公设备技术体验中心正式开幕,于此同时理光全新的MDS办公解决方案也一起发布,为中国用户带来了全新的办公流程解决方案,发布会后,理光(中国)投资有限公司董事总经理新村悦广先生等理光领导接受了媒体的采访
          IT168 OA频道:作为OA产业的领军企业,能否简单介绍一下理光去年的市场增长情况以及理光今后在中国市场的战略目标?

      新村悦广先生:首先,理光(中国)在去年就开始执行了新的成长战略。虽然执行之后的具体金额暂时还不方便公布,但是我们成长的比例相比前一年同期增长了123%。理光主打的产品有两项,一项是黑白的A3数码复印机,还有一项是彩色A3数码复印机。其中,黑白数码复印相比前一年同期比增幅达到142%以上,而彩色复印机的增长220%。

      第二,关于理光在中国市场的战略,我们将从今年重点推广理光最新的MDS文档管理服务,开始逐步实现从产品类向服务类企业的转型。另外,理光(中国)的董事副总经理奥津先生,也从今年开始负责主管RGS——理光全球服务战略部门,这也是为了能够向全球的客户统一提供理光最新、最标准的先进技术与服务。

      IT168 OA频道:问一个有关技术方面的问题,刚才发布会上您提到了TGOS和TCO这两个解决方案,请问MDS文档管理服务跟以前的TGOS和TCO解决方案有哪些不同的地方以及特点?

      新村悦广先生:有关TCO跟TGOS这两个解决方案。其实在欧美是把TGOS(综合绿色办公室解决方案)逐步融入到TCO(总体成本控制解决方案)。欧美企业和我们中国企业的不同之处在于,欧美企业对节省能源、节省资源有比较高的认识,因为这关系到了企业运营成本,所以将TGOS这个概念融入到TCO里面。相对来说,中国市场对环境保护的认识还不够成熟,所以我们把这个概念从TCO里面分离出来专门推出一个TGOS。

      接下来说一下MDS(文档管理服务),MDS向客户提供的服务之中有不同的服务菜单和服务基准模块。其中有一块就是理光帮助客户进行绿色办公环境的设计,这时TGOS就会融入进去。另外,还有一块关于文档输出管理,这一块可以融入TCO。打个比方来说,MDS就像是理光为客户解决办公难题的综合医院,而TCO、TGOS就是医院中分布的每个科室,为客户诊断并解决问题。

      IT168 OA频道:您详细介绍一下客户实施了MDS之后会带怎样的好处?其次,理光全球的客户资源开拓成熟,但是中国企业尤其是中小企业在IT方面的实施并不普及,这个是否会影响到理光面向中国本土客户的推广?

      新村悦广先生:理光MDS文档管理服务是MPS文档打印服务的扩展与改进,旨在提供与整个文档管理生命周期有关的三种基本功能,即输入(input)、处理(throughput)和输出(output)。理光MDS文档管理服务以流程、人员、技术和创新为基础,旨在优化核心业务流程,实现持续改进,致力于帮助企业组织更好地管理和利用信息,通过灵活的合作伙伴策略提高企业业绩。在专家建议以及经过实践检验的计划和变更管理策略的协助下,服务管理将成为控制打印和文档服务项目的中流砥柱。

      除了今天在研讨会上公布的MDS这一全新服务以外,我们还有另外一个商务模式就是ITS服务。例如,一些中国的中小型企业想要通过购买理光的机器,来申请构建自己公司的IT网络,但可能对于操作流程并不是十分了解。而理光成立的这个ITS服务部门,就是为了给这样的客户提供服务,建立自己的网络服务环境,这也是理光今后面向中国本土企业的一个重要的服务方向。

      IT168 OA频道:现在理光业务大多是通过直销和经销商来覆盖市场的,那么MDS这个业务目前是否全部由直销来推广?如果经销商也参与进来的话,可能其中的大部分以目前的能力还没有办法帮助理光来提供MDS的服务,理光是如何帮助合作伙伴来拓展这一业务的呢?

      新村悦广先生:首先是理光中国内部的直销供应商,直接在RGS——理光全球服务战略部门的指导下,提高他们的技术能力。这些直销团队的主要客户是外资、日资等大型跨国公司以及中国国内的大型企业。

      其次,关于刚才提到的经销商,其实理光在业界具有很强的渠道销售力量。理光每年会两次召集全国所有的经销商来参加我们的经代销商大会。理光中国成立的八年时间中,我们通过和经销商的及时沟通,也使经销商发生了很大的变化,他们自己也开始加强直销。现在沿海地区的经销商的直销率已经达到了50%以上。我们明天(6月16日)也将在上海举行2011年全国经销商大会,本次大会主要想宣传理光提出的三个价值:有价值的用户、有价值的客户、有价值的综合文档服务,这是理光中国的定位。

      另外,在这次年会上面我们还会极力宣传今年主推的MDS外包服务,使得经销商能够跟上理光的步伐。

      IT168 OA频道:还有一个问题,在云计算的环境下,理光有没有计划在iPhone、iPad、Android这些新一代的智能系统平台上推出文档输出或者扫描服务?


      新村悦广先生:另外谈一下云计算在理光产品中的应用。理光位于日本总部的研究所早已开始进行相关的研发工作,在日本和欧美市场也已有试用。今后我们希望能够通过云计算技术进行打印、扫描等工作。理光目前正与美国一个云计算开发公司进行技术合作,也就是说在不久的将来,如果你使用理光的产品,可以在任何公共场所,随时随地进行扫描和打印,并且还可以通过信用卡来支付费用。

      现在云计算的运用正进行到试用阶段,理光期望能够尽快给中国市场提供相应的服务。说到iphone、iPad等智能技术在理光产品上的运用,各位可以在iPad的主页上看到有理光软件的可以下载,虽然不是很多,但是理光正在积极推进这项技术并提供相应的服务。

     
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